Política de procesamiento de datos

1 Introducción

1.1 Alcance

Esta política se aplica a todos los usuarios que tienen una necesidad legítima de acceder a datos confidenciales, incluido, entre otros, el procesamiento de datos para clientes y colegas.

1.2 Fines

Durante la prestación de servicios, Sphera puede recibir, almacenar y gestionar datos confidenciales en los sistemas de Sphera. Debido a las obligaciones contractuales, legales y reglamentarias, Sphera debe mantener la confidencialidad estricta de esos datos en todo momento. Esta política informa sobre las expectativas de Sphera respecto a la transmisión, el almacenamiento, el procesamiento, la conservación, la protección y la eliminación de datos confidenciales proporcionados a Sphera durante el curso de sus actividades comerciales. Esta política, vigente a partir del 1 de octubre de 2019, establece las políticas de Sphera Solutions Inc, una corporación de Delaware («Sphera»), respecto a la Información personal.

1.3 Definiciones

Usuarios: empleados, contratistas, socios, postulantes o cualquier tercero que haga negocios con Sphera.

Datos confidenciales: cualquier dato que se clasifique como dato restringido o como dato de cliente.

2 Política

El uso de datos confidenciales debe tratarse siempre con el máximo cuidado y se rige de acuerdo con la política de clasificación de datos de Sphera. Dado que la protección de datos confidenciales es fundamental para el negocio de Sphera, todas las preguntas relacionadas con el cuidado adecuado de los datos confidenciales deben ser dirigidas al responsable de protección de datos de Sphera a través del correo electrónico dpo@sphera.com.

3 Datos confidenciales

3.1 Protección de datos

Sphera cumplirá con la ley de protección de datos y los principios establecidos en el Reglamento general de protección de datos (“GDPR”), lo que significa que los datos confidenciales serán:

  • Utilizados de forma lícita, justa y transparente.
  • Recopilados solo para fines válidos y no utilizados de ninguna manera que sea incompatible con esos fines.
  • Precisos y se mantendrán actualizados.
  • Mantenidos solo durante el tiempo que sea necesario.
  • Mantenidos de forma segura y protegidos contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida o destrucción utilizando las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Sphera sigue las mejores prácticas y cuenta con procesos implementados que siguen las directrices del GDPR. Todos los datos confidenciales que se conservan dentro de la empresa están bajo el control de la Política de clasificación de datos de Sphera, que abarca el tratamiento de cualquier dato interno o confidencial dentro de la organización.

3.2 Transmisión de datos

Al transmitir datos confidenciales en los sistemas de Sphera, se cumplen los siguientes requisitos para mantener la confidencialidad de los datos:

  • Procesar datos confidenciales solo para los fines específicamente autorizados en conformidad con los Servicios proporcionados y en cumplimiento de las Leyes de protección de datos aplicables
  • Antes de la transmisión a Sphera, los datos confidenciales deben ser eliminados para evitar la transmisión de datos que no sean pertinentes para el propósito original.
  • Los datos confidenciales que contienen información de identificación personal (PII) o datos de la industria de tarjetas de pago (PCI) solo deben transmitirse a Sphera cuando se determina que el uso de dichos datos es fundamental para realizar una tarea específica.
  • Los datos confidenciales deben ser cifrados en todo momento utilizando algoritmos de cifrado y longitudes de clave aprobados por el NIST.
  • Cuando se utiliza el cifrado simétrico, el intercambio de claves debe realizarse de forma segura, utilizando un canal de comunicación independiente del canal utilizado para el intercambio de datos.
  • La transmisión electrónica de datos debe utilizar un protocolo seguro de transferencia de archivos (por ejemplo, SFTP).
  • La transmisión de datos utilizando medios físicos debe realizarse a través de un servicio de mensajería seguro y los datos deben ser cifrados con algoritmos de cifrado aprobados por el NIST.
  • Los datos confidenciales contenidos en medios físicos deben ser destruidos siguiendo la política de destrucción de datos de Sphera.
  • Cooperar en cualquier investigación realizada por una autoridad gubernamental o reguladora o cualquier investigación interna relacionada con el procesamiento de datos confidenciales.
3.3 Almacenamiento de datos

Mientras se participa en proyectos que requieren el almacenamiento de datos confidenciales en los sistemas de Sphera, el almacenamiento de datos debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • La instalación de datos confidenciales en sistemas que no sean propiedad de Sphera debe ser aprobada por el director de seguridad de la información de Sphera.
  • Si no se hace antes de la transmisión, los datos confidenciales deben borrarse inmediatamente después de su almacenamiento, para eliminar el almacenamiento de datos no relacionados con el propósito original del procesamiento.
  • Los datos confidenciales deben almacenarse de una manera que garantice que estén suficientemente separados de otros, para garantizar controles de acceso adecuados.
  • Los discos duros que contienen datos confidenciales deben utilizar un cifrado a nivel de disco que se ajuste a las mejores prácticas actuales de la industria.
  • Todos los sistemas que albergan datos confidenciales deben tener una protección antivirus activa y cumplir con la política de gestión de vulnerabilidades de Sphera.
  • Los empleados de Sphera no deben almacenar datos confidenciales en su computadora de escritorio o dispositivo móvil de la empresa.
3.4 Privacidad de datos

Sphera se asegura de que solo utiliza a personal de terceros que:

  • Están obligados a mantener el secreto de los datos y las telecomunicaciones en virtud de la Ley de Protección de Datos Aplicable,
  • Han recibido una capacitación adecuada sobre sus responsabilidades,
  • Están obligados a mantener los datos confidenciales en estricta confidencia y están sujetos a obligaciones de confidencialidad que siguen vigentes al término del compromiso del Representante y demás personal involucrado. Sphera no permitirá que ninguna persona que no tenga dicho deber de confidencialidad. procese datos confidenciales.
  • Sphera no revelará ningún dato confidencial a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito.
  • Sphera no contratará ni permitirá que ningún tercero o subcontratista acceda o procese datos confidenciales sin previo aviso, con la excepción de que Sphera puede usar los representantes y subprocesadores de Sphera especificados para proporcionar y respaldar a Sphera de acuerdo con las disposiciones de esta política.
3.5 Acceso a datos

Para garantizar la confidencialidad de los datos confidenciales procesados por Sphera, el acceso a los datos confidenciales debe hacerse cumplir estrictamente en todo momento.

  • El acceso a datos confidenciales solo debe otorgarse a los empleados de Sphera que tengan un propósito legítimo para el acceso a dichos datos.
  • El acceso a datos confidenciales debe otorgarse de manera que solo se cumplan los derechos de acceso mínimo necesario para realizar una tarea o función asignada.
  • Los empleados de Sphera que accedan a datos confidenciales deben utilizar credenciales únicas y cumplir con la política de contraseñas de Sphera.
  • Los colegas de Sphera no deben dejar sus computadoras desatendidas mientras tengan una conexión abierta a un sistema que contenga datos confidenciales.
  • Los colegas de Sphera deben terminar las conexiones a los sistemas que albergan datos confidenciales inmediatamente después de que finalice el trabajo.
  • Todo acceso a datos de PII y de PCI debe registrarse.
3.6 Retención de datos y destrucción

Sphera reconoce que una gestión eficiente de sus datos y registros es necesaria para respaldar sus funciones empresariales principales, cumplir con sus obligaciones legales, estatutarias y reglamentarias, garantizar la protección de la información personal y permitir la gestión eficaz de la organización.

Esta política y documentos relacionados cumplen con los estándares y expectativas establecidos por los requisitos contractuales y legales y se han desarrollado para cumplir con las mejores prácticas de gestión de registros empresariales, con el objetivo de garantizar un enfoque estructurado para el control de documentos.
La gestión eficaz y adecuada de registros y datos es necesaria para:

  • Garantizar que el negocio se conduzca de manera estructurada, eficiente y responsable
  • Garantizar que la empresa obtenga el mejor valor a través de mejoras en la calidad y el flujo de información y una mayor coordinación de registros y sistemas de almacenamiento
  • Apoyar las funciones comerciales centrales y proporcionar evidencias de conducta y el mantenimiento apropiado de sistemas, herramientas, recursos y procesos
  • Cumplir con los requisitos legislativos, estatutarios y reglamentarios
  • Prestar servicios y proteger los intereses de los usuarios de manera coherente y equitativa.
  • Ayudar en la formación de políticas de documentos y la toma de decisiones gerenciales
  • Proporcionar continuidad en caso de desastre o violación de la seguridad
  • Protección de datos personales y derechos de los interesados
  • Evitar datos inexactos o engañosos y minimizar los riesgos para la información personal
  • Borrar datos de acuerdo con los requisitos legislativos y reglamentarios

La información que se conserva durante más tiempo del necesario conlleva riesgos y costos adicionales y puede violar las normas y principios de protección de datos. La empresa solo conserva registros e información por razones comerciales legítimas o legales y siempre cumple plenamente con las leyes de protección de datos, la orientación y las mejores prácticas.

Es importante que los datos confidenciales se eliminen adecuadamente al finalizar el proyecto determinado para el cual se procesaron los datos.

  • Todas las copias de datos confidenciales deben borrarse de forma segura.
  • Todos los datos confidenciales almacenados en medios extraíbles deben eliminarse siguiendo la política de destrucción de datos de Sphera.
3.7 ¿Qué tipo de información procesa Sphera?

Procesamos diferentes tipos de información dependiendo de la relación que tenga con nosotros. Estos datos incluyen información personal, información de uso e información generada por el usuario.

  • La información personal es cualquier dato que lo identifique o describa a usted u otro individuo. La información personal a menudo se relaciona con una persona en particular, las comunicaciones, los movimientos y el entorno de un individuo y los comportamientos en línea y en el mundo real. Esta información no necesariamente está conectada directamente con un individuo conocido o identificable. Los datos asociados con sustitutos para individuos, como el número de serie de un dispositivo o el número de cuenta, también pueden ser información personal cuando describen o se relacionan de otro modo con la persona, las comunicaciones, los movimientos y el entorno, y los comportamientos de la persona o personas que utilizan el dispositivo, la cuenta u otro sustituto. Algunos ejemplos de información personal que podemos procesar incluyen su nombre e información de contacto, su número de documento de identidad, su tarjeta de pago o información bancaria, fotos de usted, etc. Obtenemos información personal recopilandola directamente de usted, como por ejemplo a través de formularios en línea en nuestros sitios web o a través de nuestros sistemas de registro de productos y servicios al usuario; a través de informes creados con nuestros productos y servicios; a través de métodos automatizados integrados en nuestros productos, servicios y sitios web; y de terceros con los que tenemos contrato.
  • La información de uso son datos generados por su uso de un producto de Sphera, servicio o sitio web. Cuando visita un sitio web de Sphera, su navegación genera información como registros que incluyen información sobre qué páginas visitó, con qué contenido interactuó y cuando visita páginas e interactúa con elementos en ellas. Los productos y servicios de Sphera y su software asociado como portales web, aplicaciones móviles y otras herramientas también pueden generar información cuando los utiliza. Podemos recopilar esta información y usarla como se describe en este documento. Esta información puede incluir datos sobre la frecuencia con que utiliza nuestros productos, información relacionada con el desempeño como fallos y el consumo de memoria, información sobre cómo interactúa con nuestras interfaces de usuario y otra información relacionada con la forma en que nuestros productos y servicios están funcionando.
  • Nuestros sitios web, productos y servicios, así como las herramientas, aplicaciones y software asociados con ellos, pueden permitirle crear su propio contenido y subirlo a sus productos Sphera o incorporarlo al producto del trabajo generado por su uso de los servicios de Sphera. Esta información generada por el usuario varía dependiendo de qué productos, servicios o sitios web con los que está interactuando, pero los ejemplos incluyen mensajes que nos envía a través de nuestros sitios web; consultas de búsqueda; fotos, videos y grabaciones de sonido que cree con nuestras aplicaciones móviles e informes, gráficos y otros documentos que cree utilizando nuestros productos; y el producto del trabajo producido al contratar los servicios de Sphera. La información generada por el usuario también puede incluir información personal, por ejemplo, cuando un usuario de uno de nuestros productos envía un informe relacionado con un incidente en el que usted y otros pueden haber estado involucrados.
3.8 ¿Qué hacemos con la información que procesamos?

Cuando procesamos información, lo hacemos con el fin de cumplir con nuestros fines comerciales legítimos. Éstos incluyen:

  • Entrega de la funcionalidad solicitada. Muchas características de nuestros productos, servicios y sitios web procesan información en respuesta a sus solicitudes. Por ejemplo, cuando crea una cuenta, recopilamos información personal como su dirección de correo electrónico, contraseña e información de perfil para que pueda iniciar sesión en nuestros sitios web y utilizar nuestros productos y servicios. Si utiliza nuestros sitios web para comunicarse con nosotros, recopilamos información personal e información generada por el usuario, como su nombre, información de contacto y contenido del mensaje, y la ponemos a disposición de las personas que le responderán. Cuando navega por nuestros sitios web o utiliza nuestras herramientas, aplicaciones y otro software, recopilamos información generada por el usuario que usted pone a nuestra disposición para incorporarla en informes y otros documentos que desea crear (que son en sí mismos información generada por el usuario). Si utiliza el EasyApply de LinkedIn para postularse a una oferta de trabajo, recibiremos un enlace a su perfil. Esto será utilizado por nuestro equipo de recursos humanos para ayudarnos a evaluar de manera eficiente sus habilidades y calificaciones para el puesto que ha solicitado.
  • Protección de nuestros derechos. Cuando le otorgamos licencias de productos de software, nos reservamos el derecho de recopilar Información personal, como las credenciales de su cuenta e información sobre las computadoras y los dispositivos móviles que utiliza para acceder a los productos con licencia, e información de uso, como la cantidad de usuarios únicos que inician sesión en nuestro software, para poder monitorear el cumplimiento de los términos de nuestros acuerdos de licencia con nuestros usuarios.
  • Apoyo a nuestros usuarios. Recopilamos información de uso como errores que ocurren cuando utiliza nuestros productos, servicios, y sitios web y registros que describen cuándo y cómo interactúa con nuestras interfaces de usuario para que podamos diagnosticar y resolver mejor los problemas técnicos que pueda experimentar.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y sitios web. Podemos utilizar la información personal que hemos recopilado para pedirle que participe en encuestas, grupos de enfoque y otros foros en los que solicitaremos comentarios sobre su experiencia de usuario. También podemos recopilar y utilizar Información de uso anónima sobre errores e interacciones con nuestras interfaces de usuario y extractos de Información generada por el usuario, como solicitudes de soporte y servicio. Utilizamos esta información para identificar, priorizar y desarrollar parches, mejoras y otros refinamientos para nuestros productos, servicios y sitios web, así como para crear nuevos productos y servicios que respondan a las necesidades de nuestros usuarios.
  • Promoción de nuestros productos y servicios. Utilizamos la información personal que recopilamos de nuestros sitios web, eventos que patrocinamos en línea y en persona, de descargas de publicaciones que ponemos a disposición nosotros mismos o a través de socios para identificar usuarios potenciales y contactarlos para ofrecerles nuestros productos y servicios. También utilizamos información personal que hemos recopilado de usuarios existentes, junto con información de uso sobre cómo sus usuarios interactúan con nuestros productos y servicios e información generada por el usuario, como problemas que ha planteado a nuestros equipos de soporte para identificar otros productos y servicios de Sphera que podrían interesar a nuestros usuarios. y comunicarse con ellos para discutir nuevos negocios. Podemos complementar la información personal que hemos recopilado con información que obtenemos de terceros para mejorar nuestros datos sobre posibles clientes potenciales.
3.9 ¿Cómo protegemos la información que procesamos?

Cuando recopilamos y almacenamos información en nuestros sistemas como se describe en esta política, aplicamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables y apropiadas para detectar y evitar el acceso no autorizado, la divulgación, el uso y la pérdida tanto de información personal como de la generada por el usuario. Estas medidas de seguridad incluyen el monitoreo y la auditoría de nuestra infraestructura de TI, el cifrado de archivos en tránsito y almacenados, políticas de contraseñas seguras, la limitación del acceso a la información personal y generada por el usuario al personal con un propósito comercial legítimo y, cuando corresponda, la capacitación en protección de datos para nuestro personal. Cuando nuestros usuarios optan por alojar nuestros productos en sus propias redes, la información personal y generada por el usuario está totalmente controlada por el usuario y sujeta a sus prácticas de seguridad individuales.
En el caso de que descubramos o exista una sospecha razonable de que ha habido acceso no autorizado, divulgación, uso, pérdida u otro procesamiento de su información personal o generada por el usuario (un «incidente de seguridad»), se lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que tenemos registrada dentro de un plazo de tiempo razonable.

Ninguna medida de seguridad es 100 por ciento efectiva. Si bien nuestras medidas de seguridad ofrecen un nivel de protección razonable y apropiado a la información que procesamos, no garantizamos que los datos que procesamos nunca se verán afectados por un incidente de seguridad.

3.10 ¿Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea?

Las cookies, las balizas web y otros objetos locales similares son pequeños archivos que registran o recopilan información. Nuestros sitios web los colocan en su computadora cuando usted los visita. Nuestros proveedores de servicios recopilan información que estos objetos locales colocan en su computadora y utilizan esa información como se describe en esta política. También utilizamos objetos locales para grabar preferencias personalizadas, como guardar su información de inicio de sesión para la próxima vez que visite nuestro sitio o para establecer las preferencias de idioma. Puede obtener más información sobre la forma en que utilizamos los objetos locales consultando nuestra política de cookies.

3.11 ¿Qué hacemos con la información personal de los niños?

Nuestros productos, servicios y sitios web no están destinados a niños. Nunca recopilamos intencionalmente información de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño intencionalmente, la eliminaremos.

3.12 ¿Con quién compartimos la información?

Pondremos la información que hemos recopilado a disposición de terceros en las siguientes circunstancias:

  • Cuando lo exija la ley. Pondremos la información a disposición de las agencias gubernamentales que nos brindan servicios en un proceso legal válido. Si esta información incluye información personal de su exclusiva propiedad generada por el usuario, le notificaremos las solicitudes gubernamentales de información donde lo permita la ley.
  • Cuando tenemos relaciones con los proveedores de servicios. Podemos asociarnos con terceros en el curso ordinario de nuestro negocio para prestar servicios o proporcionar la funcionalidad del producto en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen proveedores de software de reclutamiento; procesadores de pago; proveedores de alojamiento; proveedores de marketing e investigación de mercado; revendedores de nuestros productos y servicios; corredores de datos que nos ayudan a complementar nuestros registros con información disponible públicamente; y centro de llamadas y otros proveedores de servicios que respaldan a nuestro personal de servicio al usuario. Nuestros contratos con los proveedores de servicios les exigen que implementen las medidas de seguridad razonables y adecuadas para la información que compartimos con ellos y limitan sus derechos a utilizar esa información para fines compatibles con esta política.
  • Para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros. Podemos compartir información con asesores legales, auditores y proveedores de servicios relacionados en el curso de la evaluación o la búsqueda de reclamos potenciales que involucren el cumplimiento de nuestros derechos contractuales y otros derechos legales nuestros o de terceros. Tomaremos medidas para garantizar que divulgamos solo la información necesaria para este propósito e impondremos obligaciones de confidencialidad y restricciones de uso de acuerdo con esta política cuando corresponda.
  • Con filiales de Sphera en todo el mundo. Tenemos personal y operaciones en países de todo el mundo que trabajan juntos para ofrecer productos y servicios y procesar información como se describe en esta política. Estos afiliados pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside, incluidos los Estados Unidos. Las leyes que rigen el procesamiento de la información, incluida la información personal, varían de un país a otro y pueden diferir de las leyes aplicables en su país de origen. Todos los afiliados y el personal de Sphera cumplen con los términos de esta política al procesar la información. Su uso de nuestros productos, servicios y sitios web constituye su permiso para que compartamos información con nuestros afiliados sin restricciones.
3.13 Datos de categoría especial

Debido a los productos, servicios o tratamientos que ofrecemos, Sphera necesita ocacionalmente procesar información personal confidencial (conocidos como datos de categoría especial) para llevar a cabo la ejecución de un contrato en nombre del controlador. Cuando se procese dicha información, lo haremos solamente en nombre del controlador y solo para el propósito especificado.

3.14 ¿Cuáles son mis derechos en virtud de esta política?

Tiene derecho a acceder, modificar y oponerse al procesamiento de información personal que hemos recopilado de usted. Su información personal está disponible al iniciar sesión en su cuenta. Puede actualizar su información cuando lo desee. También tiene derecho a restringir cualquier información que procesemos y puede hacer otros cambios o eliminar su cuenta y la información personal asociada con ella poniéndose en contacto con nosotros a través de red de clientes de Sphera.

Tiene el derecho de exportar información personal e información generada por el cliente que procesamos para usted como cliente. Su representante de atención al cliente puede ayudarle con estas solicitudes.

Tiene derecho a optar por recibir o no recibir nuestras comunicaciones de marketing. Cuando recopilamos información personal, le daremos la oportunidad de decidir si desea o no recibir comunicaciones de marketing de nosotros. Sin importar lo que decida, tendrá la oportunidad de cambiar de opinión más tarde. Sus decisiones con respecto a las comunicaciones de marketing no afectarán su capacidad para recibir comunicaciones que se basen en las relaciones comerciales existentes, como el alcance de la satisfacción del cliente, el reconocimiento de las transacciones, el seguimiento del servicio al cliente, etc.

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión cuando corresponda.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Tiene derecho a ser notificado de los cambios de esta política. Si hacemos cambios materiales que afectan los derechos y / o las responsabilidades descritas en esta política, publicaremos una notificación de cambios en nuestros sitios web. Los usuarios de Sphera también recibirán notificaciones a través de la red de clientes de Sphera. Si continúa utilizando nuestros productos, servicios o sitios web, consideraremos que acepta los cambios.

3.15 Solicitud del titular de los datos

Previa solicitud, y en la medida en que dicha información esté disponible para Sphera, Sphera brindará la cooperación y la asistencia razonables que se soliciten para cumplir con las obligaciones en virtud del RGPD para realizar evaluaciones de impacto de protección de datos relacionadas con el uso de los servicios.

3.16 Responsabilidades del cliente

El Cliente deberá, como condición previa al procesamiento de datos confidenciales de Sphera,

  • informar a todos los sujetos de datos involucrados sobre el procesamiento de sus datos personales de conformidad con el (los) acuerdo (s) y, cuando lo exijan las leyes de protección de datos aplicables, dichos sujetos de datos han dado su consentimiento inequívoco para dicho procesamiento de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
  • Conceda a los representantes y a los subprocesadores de Sphera el derecho a procesar datos confidenciales de acuerdo con los servicios que se están llevando a cabo.

4 Datos de usuario

Sphera se compromete a proteger y respetar la privacidad de sus usuarios. Esta sección (junto con cualquier otro documento mencionado) establece cómo se recopilan los datos confidenciales, las diversas formas en que se proporcionan y cómo fluyen los datos confidenciales en Sphera. Lea cuidadosamente la siguiente sección.

4.1 Las categorías de datos que recopila Sphera

Sphera recopilará, utilizará y almacenará las siguientes categorías de datos personales que son necesarios para un empleo en Sphera Solutions:

  • Cualquier información sobre el currículum enviado
  • datos proporcionados a Sphera desde el portal de empleo en línea
  • Documentos de incorporación
    • Información personal, por ejemplo, Nombre/Apellido
    • Datos de contacto, por ejemplo, número de teléfono
    • Dirección
    • Cargo actual e información de trabajo, por ejemplo, Título del trabajo actual
    • Contactos de emergencia
  • Formularios de impuestos y documentos de apoyo relevantes
4.2 ¿Cómo recopila Sphera los datos personales?

Sphera recopila datos personales sobre los usuarios de las siguientes fuentes:

  • Directamente del usuario
  • De fuentes de acceso público, como LinkedIn, etc., Sphera recopila el nombre completo, el correo electrónico, el historial laboral y otros datos del usuario incluidos en el perfil de la red social.
4.3 ¿Cómo utiliza Sphera los datos personales?

Sphera utilizará los datos personales para:

  • Evaluar si las habilidades del usuario serán capaces de cumplir el papel al que postula.
  • Lleve a cabo las comprobaciones de antecedentes y referencias cuando corresponda.
  • Comunícar los detalles relevantes del proceso de contratación por correo electrónico o por teléfono.
  • Validar la elegibilidad para el puesto.
  • Inscripción en beneficios laborales y la nómina.
  • Utilizado para futuras oportunidades de trabajo.

Es en los intereses legítimos de Sphera decidir si contratar a un usuario, ya que sería beneficioso seleccionar un colega adecuado para desempeñar esa función.

4.4 Datos de categoría especial

Debido a los productos, servicios o tratamientos que ofrecemos, Sphera a veces necesita procesar información personal confidencial (conocidos como datos de categoría especial) sobre usted para que pueda convertirse en un empleado de Sphera. Cuando recopilamos dicha información, solo solicitaremos y procesaremos la mínima necesaria para el propósito especificado e identificaremos una base legal compatible con el fin para hacerlo

4.5 ¿Cómo puedo contactarlos si tengo preguntas o solicitudes relacionadas con esta política?

Si usted es un usuario registrado de Sphera, la mejor forma de contactarnos es a través de la red de clientes de Sphera. Nuestro equipo de atención al cliente abrirá un número de caso y derivará su pregunta o solicitud al personal adecuado que pueda ayudarlo. También rastrearán el progreso de su caso para asegurarse de que sea resuelto. Si no tiene una cuenta en la red de clientes de Sphera, puede utilizar el formulario «Contáctenos» en la página de inicio.

Además, puede comunicarse con nosotros en nuestro departamento de privacidad por correo electrónico a: dpo@sphera.com.

¿Qué son los objetos locales?

Los objetos locales son pequeños archivos que nuestros sitios web descargan en su dispositivo cuando nos visita en línea. Están vinculadas a su navegador y contienen una pequeña cantidad de información sobre la forma en que interactúa con nuestros sitios web.

¿Qué hacen con ellos?

Usamos los objetos locales para los fines descritos en nuestra política de procesamiento de datos. Algunos ejemplos son:

  • Para guardar sus preferencias y configuraciones. Si lo desea, puede elegir guardar ciertas configuraciones de sitios web en función de sus preferencias. Los ejemplos incluyen guardar su nombre de usuario y contraseña para facilitar los inicios de sesión futuros y recordar otras preferencias. Estos objetos están vinculados a su navegador. Si elimina las cookies y otros objetos locales en la configuración de su navegador, perderá las preferencias almacenadas que podría haber configurado.
  • Para ayudarnos a saber lo bien que funcionan nuestros sitios web. Recopilamos información sobre las páginas que visita, cuánto tiempo pasa en nuestras páginas y la forma en que interactúa con el contenido. Utilizamos esta información para ayudarnos a mejorar nuestros sitios web y mostrar el mejor contenido.
  • Para permitirle comunicarse con nosotros. Los objetos locales nos permiten conectarle con los operadores de chat para obtener respuestas a sus preguntas sobre nuestros productos y servicios. Estos objetos aseguran que rengamos su nombre y la información de contacto en caso de que necesitemos hacer un seguimiento.
  • Para promocionar nuestros productos y servicios. Si visita uno de nuestros sitios web, podemos colocar un objeto local en su dispositivo que nos permite mostrar anuncios de nuestros productos y servicios en otros sitios web que visite.
What third parties do you work with?

We rely on third party service providers to manage local objects and the information they collect.

  • Salesforce Pardot is our primary digital marketing automation platform for email marketing, form captures, and analytics. All our web forms use Pardot to collect and store data. Pardot also stores data collected by a number of our other service providers who place local objects on our web pages.
  • Google Analytics is our primary web analytics tool. It collects “clickstream” information when you use our websites that consists of information about the pages you visit, how long you spend there, and what you do on each page.
  • Olark lets you chat with people on our sales team and discuss our products and services. It uses local objects to gather information about you from the open Internet to help our representatives better answer your questions.
  • On24 hosts our webinars and lets you register for them. On24 uses local objects to store your information so we can send you reminders about upcoming events. The platform also tracks user activity during webinars like logging whether you attended, what materials you downloaded, and how long you stayed logged in.
  • Wistia hosts our videos. It uses local objects to collect information about your device and monitor how long you spend watching our videos.
  • AdRoll uses a cookie to let us display ads for our products and services on other sites you visit.
  • Crazy Egg collects information on what you click and how much you scroll on our websites. We use this information to determine how engaging our website content is.
  • Local objects from Facebook, Linkedin, and Twitter let you share Sphera website content with others via social media and interact with other social media users. They also provide information about how you interact with Sphera websites to those social networks so they can display more relevant advertising to you based on what you did on our websites.
  • 6sense uses website data on how you interact with the Sphera website as a buyer to help us improve your customer journey and purchase experience. Collected data may be used for advertisements and targeted campaigns.
  • Bombora is a third-party intent data tool that informs Sphera about which companies are researching topics related to Sphera
  • Rev is a captions & transcriptions tool that shows text over all of the videos available on the website. They provide information about how you interact with the videos.
  • Semrush scans google search engines to analyze search data of customers to provide reporting on website performance & trends. Semrush data is used for paid ads to improve the website customer journey.
  • Simplecast is a podcast tool that shows audio files available on our website. Data collected from the app is used to show visits on the audio files and reporting purposes on the podcasts.
  • Zapier connects our website with third party applications mentioned in this list and lets us improve the customer experience by filling out forms and connecting personal data. We use this information for paid ads, email campaigns and to store data.
  • Salesforce stores data based on customer-relationship management. It helps us improve our offerings, sales cycles and customer interaction by using the data provided on our website forms.
  • Bizible is a marketing attribution software that tracks and reports on channel performance. A Bizible javascript is on all pages of sphera.com tracking and storing data on user touchpoints in order to calculate multi-touch attribution.
  • Google Tag Manager is a cookie-less domain that does not itself collect any personal data. However, the Google Tag Manager may trigger other tags that collect personal data. Collected data is used for tracking page visits, page clicks and customer acquisition on the website.
  • Salesforce stores data based on customer-relationship management. It helps us improve our offerings, sales cycles and customer interaction by using the data provided on our website forms.
  • Some pages use the web fonts provided by Google.  Your browser loads the required web fonts into its browser cache to display texts and fonts correctly. Google fonts do not store any personal information or a digital footprint.
  • WPML plugin including the extensions WPML SEO, WPML String Translation, WPML Multilingual CMS host the regionalization project which includes a copy of the website in 5 languages. The plugin collects visitor data regarding any interactions that happen on any of the additional translated sites.
  • Yoast SEO collects user data based on search engine information regarding page visits that have been optimized through meta-tags, excerpts, and exclusions of content. The data is used for page ads, page optimization and new content.
  • Smart Slider 3 is a pop-up plugin that displays on landing pages and promotes newly created content. The plugin tracks user visits and clicks that are used for reporting and analytics.
  • Salient Core is the main website theme that is used for the front end of the website. All pages and content is created using the theme. Data from the theme is used for A/B testing, heatmaps and customer journey tracking.
  • Nelio A/B testing plugin tracks visits and conversions on predetermined pages on the website. User data is used to determine content and form preferences for users and to improve the visibility of important sections on the website.
  • Event Custom Post Type plugin is used to create the event templates on our website. The event pages collect pageviews and page clicks and are also used to redirect to third-party event registration tools.
  • Calculated Fields Form is a plugin that is used for our risk calculators and collects personal data to provide special email reports to customers that would outline how our services would be useful.
¿Cuáles son mis opciones?

Siempre puede utilizar la configuración de su navegador y otras herramientas que puede elegir instalar para controlar cómo sus dispositivos interactúan con las cookies y otros objetos locales. Su navegador también le puede permitir establecer una configuración de «No rastrear». Si bloquea los objetos locales como las cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web. Es posible que nuestros sitios web no puedan responder a la configuración de No rastrear en todos los navegadores. Si desea obtener más información sobre cómo puede controlar los diferentes tipos de objetos locales, puede visitar cualquiera de los siguientes enlaces.

¿Cuánto tiempo conserva los datos?

Retenemos la información recopilada de objetos locales durante períodos de tiempo variables, dependiendo de qué datos son y del tipo de objeto que los recopiló. Algunos solo pemanecen durante el tiempo de una visita a un sitio web de Sphera. Otros permanecerán entre un par de semanas hasta varios meses o indefinidamente.

¿Cómo me comunico con usted si tengo preguntas o solicitudes relacionadas con esta política?

Si usted es un cliente registrado de Sphera, la mejor manera de contactarnos es a través de la red de clientes de Sphera. Nuestro equipo de atención al cliente abrirá un número de caso y derivará su pregunta o solicitud al personal adecuado que pueda ayudarlo. También rastrearán el progreso de su caso para asegurarse de que sea resuelto. Si no tiene una cuenta en la red de clientes de Sphera, puede utilizar el formulario «Contáctenos» en la página de inicio.

También puede comunicarse con nosotros por correo a:

Sphera Solutions, Inc.
ATTN: Departamento jurídico
130 E Randolph Street #1900
Chicago, IL 60601

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