By Sphera’s Editorial Team | Giugno 23, 2022

La gestione degli incidenti è il processo attraverso cui le aziende identificano, prevengono, rispondono, registrano e analizzano l’esposizione ai rischi per la salute e la sicurezza sul luogo di lavoro.

Gli incidenti sul luogo di lavoro sono fin troppo comuni. Solo negli Stati Uniti, nel 2018, sono decedute sul posto di lavoro in media più di 14 persone al giorno, secondo l’Amministrazione americana per la sicurezza e la salute sul lavoro. Nel 2018, l’Ufficio statunitense di statistiche del lavoro ha registrato altri 2,8 milioni di malattie e infortuni non fatali sul luogo di lavoro.

Molti di questi incidenti sono evitabili. Ad esempio, le organizzazioni possono evitare le cadute mediante una pulizia adeguata dei pavimenti delle fabbriche o prevenire l’esposizione a sostanze chimiche tossiche grazie a un’opportuna formazione e adeguati dispositivi di protezione individuale. Altri incidenti possono essere correlati a circostanze che sfuggono al controllo di un’organizzazione, come un uragano o la pandemia da COVID-19. Tuttavia, ogni organizzazione deve conoscere i propri rischi e prepararsi per potenziali incidenti relativi alla salute e alla sicurezza. È qui che la gestione degli incidenti entra in gioco.

Perché le aziende hanno bisogno di una gestione degli incidenti efficace

La gestione degli incidenti, ovvero il processo che consente di identificare, prevenire, rispondere, registrare e analizzare i rischi per la salute e la sicurezza sul luogo di lavoro, rende quest’ultimo più sicuro per i dipendenti e l’ambiente, facendo sì che le organizzazioni continuino a essere produttive e mitighino i costi non necessari. Un incidente legato alla salute e alla sicurezza non interessa solo la sicurezza e il morale dei dipendenti, ma può anche influenzare le finanze di un’organizzazione. Questi incidenti interrompono le operazioni e possono causare onerosi risarcimenti dei dipendenti e rimborsi di danni agli immobili, costi di risanamento ambientale e incrementi dei premi delle assicurazioni. Possono anche provocare danni incalcolabili alla reputazione dell’azienda.

La gestione degli incidenti efficace ed efficiente è essenziale per prevenire e minimizzare le conseguenze negative.

Il processo di gestione degli incidenti

I processi di gestione degli incidenti possono essere suddivisi in quattro fasi fondamentali:

  1. Preparazione. L’obiettivo fondamentale della gestione degli incidenti è quello di prevenire che si verifichino. Le aziende possono farlo valutando il loro rischio, individuando gli eventi probabili e creando piani di prevenzione e risposta sulla base delle migliori pratiche del settore e dei dati storici sugli incidenti. Le revisioni della qualità periodiche possono contribuire a identificare falle nella sicurezza, migliorare la formazione e garantire la compliance con la normativa statale.
  2. Risposta. Sfortunatamente gli incidenti accadono. Quando si verifica un incidente, le organizzazioni devono essere pronte a rispondere rapidamente e a minimizzare i danni. I piani di risposta agli incidenti devono includere procedure documentate per la gestione degli infortuni dei lavoratori, affrontando i problemi e i danni immediati, oltre a piani su come riprendere le operazioni in sicurezza.
  3. Relazione. Registrare l’accaduto è essenziale per prevenire eventi futuri. Le organizzazioni devono registrare gli incidenti e svolgere indagini nelle successive 48 ore. L’indagine deve produrre una relazione che includa i dettagli di ciò che è accaduto, le cause scatenanti e i consigli per la prevenzione.
  4. Analisi e revisione. L’ultimo passo del processo è la revisione sistematica dei dati delle indagini sull’incidente. Le aziende devono disporre di un sistema di revisione dei risultati, intraprendere azioni correttive e documentare le decisioni. Spesso sono tenute a conservare queste informazioni e a renderle accessibili ai dipendenti.

La gestione degli incidenti è un ciclo

La gestione degli incidenti continua costituisce la base di una cultura della sicurezza efficace. La sicurezza è un lavoro di squadra e dipende molto dai singoli giocatori. Ogni azione dei dipendenti è importante e ogni incidente o quasi incidente fornisce informazioni di vitale importanza per prevenire e mitigare i rischi futuri.

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