Assistenza clienti

L’assistenza clienti di Sphera è inimitabile.

Acceda al Customer Network

Tutte le sue informazioni e il suo profilo sono accessibili in modo sicuro sul nostro Sphera Customer Network (SCN), letteralmente a portata di clic.

Sappiamo che per risolvere i problemi servono risposte reali da persone reali. Avviando una chat online con Sphera, potrà parlare con uno dei nostri addetti professionali all’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno. Noi di Sphera desideriamo entusiasmare i nostri clienti con persone reali a cui possono rivolgersi in qualsiasi momento.

Gli addetti all’assistenza clienti sono disponibili 7 giorni su 7, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno

Nord America 866-203-3791 o 303-217-5673 | Regno Unito/EMEA +44 (0) 0203 746 0005 | India +91 80 67420199

Se non ha già effettuato la registrazione e dispone di un profilo attivo o di un contratto di manutenzione, può visitare lo Sphera Customer Network (SCN).

Gli addetti all’assistenza clienti di Sphera sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, eccetto durante le festività osservate da Sphera.

Per le regioni del Pacifico e determinati prodotti possono essere disponibili giorni e orari diversi, reperibili sullo Sphera Customer Network (SCN)

Entusiasmare i clienti

La maggior parte delle aziende desidera soddisfare i propri clienti, ma noi abbiamo obiettivi più ambiziosi. Il nostro obiettivo è “entusiasmare” i clienti in tutto ciò che facciamo.

La nostra organizzazione nel suo complesso, sulla base delle esigenze dei clienti, è determinata a fornire prodotti e servizi di prim’ordine caratterizzati da livelli di qualità ed eccellenza elevati. La nostra passione è servire al meglio i nostri clienti: desideriamo entusiasmarli!

Per comprendere meglio i nostri clienti e verificare di procedere nella giusta direzione, poniamo loro delle domande e misuriamo le nostre prestazioni in base a specifici traguardi e obiettivi di crescita. I nostri clienti sono l’aspetto più importante della nostra attività, e riuscire ad entusiasmarli è per noi una metrica essenziale per guidare e a orientare la nostra attività di assistenza alla clientela.

Più di un semplice portale di ticketing,

lo Sphera Customer Network offre risorse, insight e una community

  • Una libreria approfondita con video di formazione, guida online, documentazione, white paper e casi di studio
  • Accesso privilegiato a risorse di eventi disponibili, tra cui presentazioni e video on-demand
  • Indicatori chiave di performance per monitorare status, SLA e gravità
  • Funzionalità di ricerca nella Knowledge Base
  • Forum della community e focus group per condividere e imparare le migliori pratiche

Ci contatti

Gentili clienti, vi invitiamo a contattarci tramite l’SCN per ricevere il prima possibile una risposta alle vostre domande da parte degli addetti all’assistenza clienti, completamente dediti al vostro successo. In caso di problemi con l’accesso all’SCN o se desiderate contattarci tramite un altro sistema, usate il modulo qui seguito o telefonate al numero 866-203-3791.